7月8日，新美集團(tuán)深圳西麗總部每周例行的案例分享會如期舉行。本次分享會上，新美集團(tuán)項目總監(jiān)何總（何萬生）就最近的成功案例進(jìn)行了闡述，看似平淡無奇的成功背后，其實每一步都為最后的結(jié)果奠定了基礎(chǔ)。

“其實這次簽單成功有一點懵懵的感覺，我不知道最后簽單成功的具體原因是什么，但是唯一能確定的是，我與本次項目的負(fù)責(zé)人的每一次見面都交談甚歡”，關(guān)于本次簽單全過程的細(xì)節(jié)，何總向我們娓娓道來。分享后，新美集團(tuán)董事長李董（李德峰）為我們撥開了云霧，拋出了何總本次談單如此順利的重要原因——客戶多維關(guān)系的建立。

客戶多維關(guān)系的建立是何總本單的制勝關(guān)鍵，縱然談單過程中仍有一些冒險行為，著實讓人捏一把汗，但是硬實的關(guān)系使其幸運通關(guān)。大市場營銷環(huán)境下，企業(yè)外部環(huán)境不再被當(dāng)作不可撼動因素，反之，越是有智慧的人越懂得將這些成功壁壘當(dāng)作契機。因為一旦突破這些壁壘就可過六關(guān)斬六將，成為脫穎而出的唯一勝利者。關(guān)系營銷正是大市場營銷環(huán)境下的重要概念，公裝市場不同于家裝市場，談單過程中常常會涉及復(fù)雜多樣的人物，其中，有決策者、管理者、執(zhí)行者等等不同角色、不同立場的人。李董在每次培訓(xùn)中也會提到簽單三角中最重要的就是關(guān)系營銷，他常說“關(guān)系的建立需要互動，互動的產(chǎn)生需要理由，理由的出現(xiàn)需要創(chuàng)造”。關(guān)系分為很多種，有志同道合者、營銷合作者、業(yè)緣相近者等等。而何總本次成功除了因為何總的主動積極性，不斷創(chuàng)造和甲方接觸的機會，投其所好，利用之前課程學(xué)到的交往技巧和對方縮短距離，減少陌生感，更重要的原因是利用了新美集團(tuán)伙伴的支持，為他提供了大量的一手信息，讓他在每次心灰意冷時仍不拋棄不放棄。

李董常言道，成功者之于失敗者最重要的一點在于他們善于洞察客戶的動機，深入剖析每一個平淡無奇的行動，從動機出發(fā)，洞察人心。每次成功雖然都不完美，但他希望新美集團(tuán)的伙伴們在每次培訓(xùn)之后都能學(xué)有所成，抱著堅定的信念，一步一腳印地靠近屬于自己的成功果實。

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